Meistä / Myynnin jälkeinen palvelu

1. Kaikki myynnin jälkeiset työt ovat myynnin jälkeisen osaston erityinen vastuu.
2. Suunnittelu-, yritys-, tuotanto- ja asennusosastojen tulisi tehdä yhteistyötä myynnin jälkeisen henkilöstön kanssa tehdäkseen hyvää työtä myynnin jälkeisessä työssä.
3. Asiakkaiden vastalauseiden käsittely tuotteiden laatuongelmiin, myynnin jälkeisistä korjauksista aiheutuvat kustannukset ja palautukset. Myynnin jälkeinen osasto on erityisesti vastuussa erilaisten laatukysymysten tallentamisesta, tutkimisesta ja analysoinnista.
4. Päällikön on suoraan valvottava ja arvioitava myynnin jälkeinen palvelutyö.
5. Yrityksemme kaikkien tuotteiden hyväksymisen jälkeen pääsarakenne on taattu yhden vuoden ajan.

1. Säännöllinen puhelinseuranta ja epäsäännölliset vierailut tutkittavaksi.
2. Täytä asiakkaiden seurantatiedot ja asiakkaiden palaute.
3. Tunnista viipymättä asiakaskäytön aikana esiin nousevat ongelmat ja ilmoita niistä yrityksen asianomaisille osastoille ratkaisujen kehittämiseksi
4. Järjestä ja toteuta myynnin jälkeinen palvelutyö.

1. Kaikki käyttäjän palautteet on välitettävä suunnittelu-, tuotanto- ja asennusosastoille myynnin jälkeisen osaston kautta. Tuotantoosasto lähettää teknisen henkilöstön asiakkaan tekniikan sivustolle laatuongelmien syyn määrittämiseksi, selventämään erityisiä vastuita, neuvottelemaan latausstandardeja asiakkaan kanssa, kirjataan ongelman tyyppi, ongelman sijainti, syy, määrittele ratkaisu ja ilmoittavat yrityksen ylläpidon aikana aiheutuneet vaadittavat materiaalit ja kulut.
2. Myynnin jälkeisen osaston henkilöstön on mentävä sivustolle valvomaan myynnin jälkeistä huoltotyötä.
3. Kun myynnin jälkeinen ylläpito on saatu päätökseen, asiakas tarkastaa ja antaa hyväksymistodistuksen tarkastuksen jälkeen.

1. Yrityksen henkilöstön aiheuttama materiaali- tai lasivahinko asennusprosessin aikana.
2. Takuujakson aikana kaikki yritykseemme liittyvät laatukysymykset tai osat korjaavat tehtaallamme.

1. Takuujakson aikana, jos tuote on vaurioitunut käyttäjän väärän käytön, huonon varastoinnin tai inhimillisten virheiden vuoksi, yritys veloittaa vain materiaalikustannuksista. Kotimaan ilmaisia ​​paikan päällä olevia palvelutyötä ja työkaluja tarjotaan, ja kansainväliset tilaukset veloitetaan vain matka- ja majoituskuluista.
2. Jos tuote ylittää takuuajan ja on vaurioitunut, yritys veloittaa materiaali- ja työvoimakustannukset vahinkojen perusteella. Kansainvälisistä määräyksistä veloitetaan työvoimakustannukset, matka- ja majoituskulut.

1. Myyntipalveluhenkilöstön tulisi perustaa ajatus olla kiireellisiä asiakkaille ja ajatella, mitä asiakkaat ajattelevat, ratkaisevat aktiivisesti asiakkaille ongelmia ja ottamaan "yhteiskunnan palveleminen, lupausten pitäminen kultaa" toimintatapana.
2. Huoltohenkilöstö ei saa harjoittaa käyttäytymistä, joka vaikeuttaa käyttäjien asioita korjausprosessin aikana.
3. Ongelmien käsittelyn tulisi olla vakavia ja vastuullisia, eikä sitä pitäisi tehdä rennosti.
4 Kun korjaus on valmis, sivusto on puhdistettava.